Cabinet de cardiologie

Lamentable. J'ai pris un rendez-vous 3 mois auparavant. Arrivée pour voir le médecin, le rendez-vous n’avait pas été noté. Ma mère va avoir 100 ans. Nous avions fait 25 kms pour nous y rendre.

J'ai voulu prendre RDV par téléphone sans succès. J'ai donc fait 30 km et me suis déplacée. Une secrétaire blonde m'a dit sèchement qu'elle venait d'éteindre son ordinateur et qu'elle me conseillait d'appeler plus tard pour avoir un RDV. Puis elle est partie, visiblement guidée par sa faim et l'entretien de sa ligne. J'ai pris RDV à Reims

Secrétaire qui n'a pas sa place dans un cabinet médical ,elle serait parfaite dans un établissement pénitentiaire, elle est aimable comme une porte de prison 😆

Après 36 appels .2h d'attente. Enfin une secrétaire décroche. Elle me laisse à peine parler En ald . Besoin de bons transports du cardiologue pour hospitalisation.ce dernier à oublié de me les faire à mon dernier rv . J'ai déjà appelé. On devait me les envoyer par courrier. La .elle me dit qu'elle a déjà passé 3mns avez moi et c'est déjà trop.... Et elle raccroche... Un conseil .fuyez ce cabinet avec qui le dialogue n'est pas possible. Elle me dit qu'elle ne peut pas me répondre. Elle ne sait pas si le cardiologue a envoyé les bons à ce jour . Je pense que cette personne devrait réfléchir à changer de métier.

Le docteur pommier est très a l écoute,gentil, professionnel, quant a sa secrétaire rien a redire 👌

Secrétaire mal aimable au téléphone. Vraiment très mal reçue alors que je demandais simplement un rendez vous.

Je viens de prendre rendez-vous à l’instant. Effectivement, la secrétaire est sèche, pas aimable et donc très antipathique. Personnellement je ne viens que pour un bilan mais j’imagine que lorsqu’on souffre de pathologie cardiaque, devoir échanger avec ce genre de personne est une épreuve supplémentaire. Toutefois j’aimerai nuancer les avis précédents : lorsqu’on va chez un cardiologue le plus important demeurent ses compétences en tant que médecin et non c’est compétence en matière de recrutement d’agent d’accueil.

Secretariat lamentable, aucun tact, antipathique, crie sur les patients, non professionnels. Nous venons pour nous faire soigner dans le respect. Nous ne sommes pas juste des numéros. Pour l'un des plus grand cabinet de cardiologie de Charleville c'est inadmissible... Il serait plus que temps de revoir la personne au secrétariat. Il y a pourtant de nombreux patients qui ont remonté les problèmes avec la secrétaire... Le docteur Bailly semble plus professionnel mais est bien trop moralisateur et abrupt. Le tact me semble plus qu'important dans vos métiers. Sur ce moi et ma compagne nous ne mettrons plus les pieds chez vous.

Toujours eu un très bon contact avec le Dr Bailly dans toutes mes démarches.

FUYEZ !!! Préférez les cabinets à Reims ! Le secrétariat ne vaut même pas une étoile. Il serait temps que le personnel se remette en question quand on voit tous les avis négatifs sur le secrétariat. Gros soucis avec la jeune dame à l'accueil. Son comportement est totalement inadmissible !!! Elle ne daigne même pas lire les ordonnances. Prend de haut les clients. Répond au téléphone ok, mais rappel des clients alors que les clients présents attendent devant son comptoir. Ce cabinet a beau être le seul sur Charleville, allez a Reims ou Rethel ! Ça vous évitera des monter de tension pour rien. On parle de patient ayant des soucis de coeur quand même... Donc potentiellement pas des soucis anodins, il serait grand temps de faire bouger les choses avec cette "secrétaire".

J'ai 39 ans, ma femme me prend RDV pour des douleurs thoraciques de plus en plus persistantes ,en Novembre...RDV en Mars!!! Soit, on verra si je ne suis pas mort d'ici là. Changement de planning professionnel, je dois décaler le RDV. Par politesse et civilité, Ça fait 1 semaine et demie que j'essaie de joindre le cabinet...PAS UNE RÉPONSE !!! Le 22 Janvier, je tente une prise de RDV sur la Belgique, RDV le 28 Janvier, et avec un sourire qui s'entendait au téléphone....rien à ajouter...

Messieurs les cardiologues, faites vous passer pour des patients, afin de vous rendre compte de l accueil téléphonique ! Une remise en question s impose !!

A fuir très désagréabe. Le secrétariat et srt la dame qui pose les holter. Une erreur de leurs part pour pose de holter de longue durée. Me voullai rien savoir. Heureusement le cardiologue et sortie et a dit c est une erreur de notre part il faut faire quelque que chose

Comment peut-on se vanter d'être cardiologue lorsque l'on se décharge de ses responsabilités sur les médecins généralistes qui sont juste bons à soigner des petits maux du quotidiens !!! Que ces soit disant spécialistes laissent des généralistes non organisés s'occuper de comptes rendus qu'ils n'ouvrent jamais et prendre en charge votre médication !!! Résultat les courriers sont peu ou pas ouverts, les traitements déplorables et le suivi est nul !! Résultat le tout combiné à mener un proche à un problème grave !!! Si vous voulez vraiment être soignés allez plutôt chez de vrais médecins et spécialistes !!! Quand on est pas capable de prendre ses responsabilités, on change de métier !!!!

contact tel ce jour,, pour demande de me rappeler la date heure de mon Rdv en Septembre ,,agréable,,, merci

sorti de l'hôpital il y a une semaine pour une pericardite (eau autour du cœur suite a une infection pulmonaire) je dois faire un contrôle apres 6 semaines .La secretaire du docteur Marchal pauline m'a carrement envoyé promené et n'a pas voulu me donner de RDV avant cinq mois. Elle m'a dit d'aller voir ailleur et que des appels comme ce ci elle en recevait une trentaine par jour. Coté amabilité elle devrait aller lire la charte qu'il y a au service cardiologie , soins intensifs ,ou tout le personnel s'engage a etre aimable.Dommage car j'avais eu madame marchal pendant mon sejour a l'hosto et elle est tres agreable.

Cette médiocre étoile je l'a dédie à sa minable de secrétaire. Aucun respect, aucun professionalisme, aucun tact, envers les personnes de confession musulnane. Eh oui me demander si je sais écrire le français, ne serait-ce pour noter les noms de médicaments que la patiente du cardio suit, est tout simplement indigne, irrespectueux. Pourquoi ? nos noms ne sonnent pas trop français, sachant que je suis née dans les fins fonds des Ardennes, grandie la-bas. J ai certes décroché un master sur les produits pharmaceutiques en dehors des Ardennes. Mais c'est juste effarant qu'en 2017, on puisse entendre ce genre de réflexion. Le colonialisme il faut l'oublier.