Bonjour, J'ai passé mon examen depuis 1 mois et demi déjà. Aucun retour concernant mes résultats. Personne ne répond au téléphone. Du jamais vue. Je déconseille.
Cardilec
Cardiologue · Osny (95)
À propos de Cardilec
Cardilec est un établissement de la catégorie « Cardiologue » situé à Osny (95520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (62)
Impossible de joindre depuis 8 jours
J'ai eu un holter tensionnel le 25 juin. Nous sommes le 17 juillet. Je n'ai aucune nouvelle. J'ai envoyé un message sur la messagerie Doctolib. Aucune réponse. Leur répondeur téléphonique raccroche. On ne peut pas faire pire !😡 Seule solution retourner à Osny pour tenter de savoir ce qu'il en est 🤞
Si je pouvais mettre 0 étoiles pour mon expérience d’aujourd’hui je le ferai! J’avais rdv à 9h40 initialement avec le docteur FATTAH Fouad, bien indiqué sur doctolib conventionné secteur 1. Je suis arrivée à 9h37 au centre cardiologique donc à l’heure, on me dit de patienter et je suis reçue par un autre docteur, une femme, alors je n’ai rien contre ce docteur fort sympathique rassurante et très pro, par contre en repassant à l’accueil après mon échographie cardiaque la secrétaire me demande si je suis en ALD et je réponds que oui et ensuite elle m’annonce qu’il faut régler 35,72€. Surprise je demande pourquoi car je suis déjà venue et je n’ai jamais payé étant en ALD et on me dit qu’il y a un dépassement pour les échographies car c’est secteur 2. Je vérifie sur mon smartphone car ce n’est pas ce que j’avais vu et effectivement je montre à la secrétaire mon rdv sur doctolib avec le docteur FATTAH avec la mention secteur 1 en lui disant que je devais avoir rdv avec lui et qu’elle a dû le voir sur son ordinateur, qu’elle aurait donc dû me prévenir avant de me faire passer avec un autre docteur d’un secteur différent et que ce n’était pas normal de me faire payer sachant que l’erreur venait d’eux, si erreur il y avait ou peut-être que le docteur FATTAH était surbooké et qu’ils m’ont fait passer avec sa collégue, chose que je peux comprendre mais dans ce cas-là on averti le patient quand ce n’est pas le même secteur et surtout on demande s’il est d’accord, il y a des personnes qui ne peuvent pas se le permettre! Ce n’est pas du tout réglo et j’ai bien fait savoir mon mécontentement à cette secrétaire qui n’a rien fait à part baisser la tête... Ce n’est pas au patient de faire les frais d’une erreur ou d’une organisation défaillante peut-être que sais-je! Personnellement je ne travaille pas je suis en situation d’invalidité et je me serais bien passée de cette dépense surtout qu’ailleurs je n’ai jamais payé de dépassement pour le même examen... C’est dommage j’appréciais venir ici mais pour le coup on ne m’y reprendra plus pour le côté cardio en raison de la mauvaise gestion au niveau administratif, et je le déconseillerai à mes proches également.
Ai pris un rdv en novembre 2025 pour le 26 juin 2026 et 5 jours avant rdv annule et impossible de les joindre au tel ai reussi au bout de 25 appels avec 15 minutes d attente il serait peut etre judicueux de revoir l organisation de ce centre pour moi je le fuis
On a fait des examens fin mars. J’ai appelé de très nombreuses fois (15?), j’ai envoyé 3 messages sur Doctolib. J’ai fini par avoir un retour longtemps après (2 mois après les examens). Bref, de longueurs administratives et pas une grande amabilité - mais on finit par avoir les résultats!
J'ai amener ma mère pour 3 rendez-vous à Cardilec durant le moi de mai, l'accueille avec Jennifer très agréable avec le sourire, si il y avait d'autre rendez-vous je dirai oui pour y retourner, les médecins superbe tout c'est très bien passer.
Je souffre de migraines en continu dues à une hypertension qui vient d'être diagnostiquée par le médecin traitant. Pour avoir un traitement adapté, j'ai pris un rendez-vous chez Cardilec à Osny. La date de la pose du Holter de tension était le 17 avril 2026 ; malheureusement, jusqu'à ce jour, le 15 mai 2026, j'attends toujours le compte-rendu pour pouvoir prendre un rendez-vous chez mon médecin. J'ai appelé au moins deux fois par semaine pour le réclamer. Je n'ai pu obtenir que les mêmes réponses : « J'ai envoyé un mail à la personne responsable qui va vous répondre par mail », et je l'attends toujours. Ou encore, « cette même personne est en vacances ». Je me pose la question : l'argent est encaissé le jour même, mais où est votre service client pour les malades ? Que faites-vous du droit des patients ? C'est un grand business, mais avant tout, vous travaillez dans la santé. Où sont vos obligations envers les malades ? L'HAS est-elle au courant de votre pratique ?
Secrétaires aimables et souriantes, très bien renseignée au téléphone pour la prise de rdv. Personnels du centre bienveillant avec le sourire.
Équipe formidable souriant et à l écoute vraiment au début J ai eu un peu peur d après les avis mais bien au contraire rien à dire et je retournerais les yeux fermé . Je ntererais même plus que 5 étoiles 👍👍👍👍 Mr vasseur christophe
Super esperience , segretaire a l'entree' tres tres agreable toujours avec les sourire, a seche paziente. Merci beacoup
Excellent accueil, médecin à l'écoute et professionnel
Excellente accueil de Suzana et Sandra 😉 Merci à vous 2 pour votre écoute bienveillante et professionnelle ainsi que vos conseils pour gérer au mieux mon appareil dans le cadre de l'apnée du sommeil ! C'est, en effet, pas toujours simple de se l'approprier... Merci bien sûr au Dr Docteur FATTAH, toujours empreint d'une grande humanité, qui vous ausculte avec beaucoup de sérieux et professionnalisme là aussi. Il n'hésite pas à creuser par des examens complémentaires lorsqu'il détecte une petite anomalie. Je suis donc rassuré et, très heureux d'être soigné au sein de ce centre de cardiologie où nous voyons l'ensemble du personnel œuvrer chaque jour au bien-être de sa patientèle. A très vite pour nos prochains rendez-vous du 14 avril 2026 ! Bien cordialement. Bruno F. (Cormeilles en Parisis)
J'ai passé un examen cardio avant une opération d'une prothèse totale du genou et j'ai été ravi de l'accueil et du professionnalisme des médecins et du personnel Cardilec.
Aucun suivi des patients, injoignable par téléphone et email, c'est honteux. Des examens m'ont été prescrits lors d'un rendez-vous médical. On m'a expliqué qu'il suffisait d'envoyer les résultats par mail, et que le docteur me ferait savoir comment adapter mon traitement. 5 mois après, tous les résultats ont été transmis et malgré des relances par téléphone et par mail, aucun retour. Avoir un tel manque de sérieux pour suivre ses patients/clients est inadmissible. C'est du manque de respect. A quoi bon avoir eu un premier rendez-vous si c'est pour ne pas donner suite ?
Impossible de les joindre. Ça raccroche.
Je ne comprends pas les mauvais avis pour Cardilec !! Car à chaque fois encore ce matin très bien reçu par la secrétaire du Docteur Fattah Fouad qui a fait au mieux pour me renseigner et me rassurer. Quand au Docteur Fattah Fouad Un grand merci et respect au professionnalisme compétent, à l écoute et une grande gentillesse Merci à toute L équipe
pour un renseignement au téléphone je vous conseille d'avoir beaucoup de patience, après 6minutes elle à répondu pour me mettre en attente !!! 20 minutes plus tard !j'ai ma réponse en troix secondes belle performence !!!
Bon accueil au top !
Je ne peux que confirmer les avis constatés. Tentative de prise de rendez-vous ce jour 4 Nov. 2025 (impossible via Doctolib). Au 1er appel, quelqu'un décroche (assez rapidement) en me disant de patienter UN PEU. Au bout de 14mn02s, je raccroche puis retente. Là, cela ne dure que quelques secondes avant qu'on ne me raccroche au nez sans autre forme. Mesdames, messieurs les fondateurs de CARDILEC, prenez du personnel
Oui je confirme que la sécrétaire est très désagréable et qu'elle raccroche au nez des personnes et par la suite ne décroche plus malgré les appels
l'acte d'examen s'est bien passé, les locaux sont neufs, tout le reste est plutôt médiocre !
Une secrétaire très mal aimable, insolente et raccroche au nez des patients! Aucun respect
Prise de rdv rapide, l’examen s’est bien déroulé
Je suis suivi dans ce centre et à Pontoise par un cardiologue. Aucun reproche à faire. Suivi optimal, médecin à l'écoute, assistantes très sympas. Allez voir ailleurs, les haters, et vous verrez si vous trouverez mieux.
Demande de l’argent en espèce, ne prennent pas la carte vitale et ne note absolument rien sur la feuille de soin
quand l'expérience est malheureuse il est difficile de la partager, je ne voudrais pas jeter le discrédit sur le personnel, qui se trouvant en première ligne , doivent encaisser la mauvaise humeur des patients mécontents, mais si les médecins assumaient ..... Cardilec et ses satellites sont d’abord et avant tout des machines à cash (dérive d'un service privé) les honoraires sont très privé, pas le service . pour ma part je m'engage à ne plus les déranger, et je vous invite à en faire autant.
Très bien et surtout très aimable.
Annulé ses rdv 1 semaine avant surtout des rdv important surtout un appel à 23h
Au top ! L'équipe est adorable et très efficace !
Secrétaire adorable et accueillante, cardiologue à l’écoute et soucieux de bien effectuer sont travail. Je recommande vraiment, merci.
A fuir ! Un Cardiologue qui en a juste le «titre » Premier RV : reçue sèchement par l’assistante car j’avais 2 mn de retard et que Mr le médecin était pressé de partir donc entretien bâclé 15 mn sans aucune question sur vos antécédents ce qui est pourtant le BAba d’une première consultation 2e RV ne se souvient même pas qu’il vous a vu 10 jours plus tôt La suite est tout aussi déplorable holter de tension : appareil sensé être posé pour 24h et qui tombe en panne de batterie au bout de qq heures seulement donc vous le rapportez plus tôt et signalez le problème et la aucune excuse Vous demandez a recevoir au moins le peu de résultats enregistrés et après 4 appels téléphoniques ou l’on vous dit chaque fois « on voit et on vous rappelle car il va falloir recommencer » tjrs aucune nouvelle malgré un énième appel téléphonique au bout de 13 jours par contre les règlements eux ont bien été débités dès le lendemain Quel manque de sérieux pour un « soi disant » centre de cardiologie !!!! Un merci tout de même au Dr PIVIDAL qui a pratiqué mon holter vasculaire seul médecin compétent et consciencieux 👍
Annulation unilatérale du rdv du jour au lendemain sans autre proposition, rdv attendu depuis 10 mois.
Ca fait 5 mois que j'appelle pour avoir une facture de la visite pour mon fils le 7 février et qu'on me répond qu'on va me l'envoyer et toujours rien. Je me suis déplacée également pour rien alors que j'habite loin car évidemment le médecin n'était pas lé ce jour là. Je suis prise en otage car la mutuelle ne rembourse pas sans la facture. Quel recours ai-je? Camper devant le secrétariat???
Impossible de prendre rdv ! Le site Doctolib vous renvoie chez un pédiatre Cardio ! Pire que les 12 travaux d’Asterix. Je ne recommande pas
Accueil très médiocre, on a l’impression de déranger, mais les cardiologues sont très à l’écoute. Très attentif…
Je mets 2 étoiles car les cardiologues sont très biens mais le secrétariat est entièrement à revoir, quel dommage !
Très bon cabinet de cardiologie. Il y a de l'attente en salle avant la consultation mais soyez patients les professionnels en valent la peine.
Cela fait déjà 3semaine que j’ai effectué un holter j’attend les résultats alors que je suis censé bientôt accoucher et personne peut me donner les résultats c’est franchement n’importe quoi !
Prise en compte de votre demande ..pas de rappel pour rendez-vous...cardio...persévérance ou voyez ailleurs ...et bon courage Ps le docteur Hery prend des enfants et prépare sa retraite...donc (ne prend les rvs que si problème congénital selon sa secrétaire)
J'ai ici un cardiologue depuis des années dont je suis très satisfaite.En revanche il est quasi-impossible de prendre un RDV en ligne.Ce matin aucune tonalité! Accueil systématiquement débordé,car il ne semble pas y avoir de secrétaire plus particulièrement dédiée à la prise de RDV . La seule solution consiste à se déplacer, ou prendre un RDV à la sortie de l'autre(connaissant les délais),mais dans ce cas on vous répond que l'on n'a pas les plannings des médecins.C'est dommage, car ceux-ci sont compétents, mais Cardilec gère très mal l' aspect administratif/accueil ,et cela nuit très fortement à l'image de tout le service de cardiologie.
J'ai l'habitude de m'y rendre. Aucun problème
Très mauvais accueil
Je ne préconise pas, de l'accueil au docteurs.
j'ai pu prendre rendez vous par téléphone après 3 tentatives en 40 minutes. rendez vous en janvier je trouve que c'est assez rapide
impossible à joindre par telephone, y compris pour des medecins qui ne sot pas référencés sur doctolib!!
Après de multiples essais à divers moments et pendant plusieurs jours, impossible de les avoir par téléphone, pour avoir des renseignements ou prendre RDV!!! C'est un centre fantôme???? Ca ne donne pas envie de passer un examen chez eux, si ça manque de sérieux déjà au niveau de l'accueil téléphonique.
Cardiologue dans les quartiers voisins
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