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Valerie Malherbe Google
Accueil inadmissible et manque total de respect. Ma maman de 83 ans a fait les frais de l'attitude particulièrement sèche et incorrecte des secrétaires du pôle de cardiologie. Un tel manque d'empathie et de considération envers des personnes âgées et vulnérables est intolérable dans un établissement médical. Un changement de comportement ou de personnel s impose ....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre énième avis sur l'ensemble des cardiologues de ce cabinet, tout en exprimant, encore une fois, notre étonnement.
Vous attribuez une note minimale à l'ensemble des praticiens alors que vous n'êtes pas patiente de notre pôle et que votre mère n'a jamais été reçue en consultation par aucun de nos médecins. Évaluer la qualité des soins dans ces conditions nous paraît injustifié.
Concernant l'accueil, la courtoisie doit être réciproque. Élever la voix ou manquer de respect au personnel ne permet pas d'obtenir une prise en charge plus rapide.
Très cordialement.