ICPC Turin (Institut Cœur Paris Centre)

Très bonne expérience. Cardiologue et infirmier à l'écoute et rassurants pendant l'acte médical. Personnel disponible

Je ne suis pas satisfaite parce que je ne parle pas bien français et ici dans cet hôpital il n'y a personne pour me traduire pour savoir tout ce que je ressens

Rendez-vous fixé par la clinique (16/07) et confirmé par SMS la veille. Ma mère, qui a des difficultés à se déplacer, a dû prendre un taxi pour venir. A notre arrivée, on nous annonce que le rendez-vous a été annulé sans que nous en ayons été informées. La médecin a tenu des propos méprisants (« Il faut avoir de l’argent dans la vie »), insinuant que nous profitions des bons de transport. Elle m’a également tiré le bras pour me narguer en montrant un billet de 20. Les preuves sont disponibles par vidéo surveillance de l’établissement. Un comportement humiliant, choquant et totalement indigne d’un professionnel de santé !!

Examens de cardiologie. Prise de rdv très rapide. Ouvert jusqu'à tard le soir. Cardiologue et personnels administratifs très professionnels. Locaux modernes et propres. Compte rendu juste après examens.. Merci à tous 🤝👌

Près d’une heure d’attente sans justification ni communication. Irrespectueux du temps des patients!

Suivi pour de l'apnée du sommeil. Examen de polysomnographie prévu en ambulatoire. Personne, après avoir essayé plus de 3 numéros différents, n'a été capable de me donner les tarifs d'hospitalisation (hors coût de l'examen). Résigné, j'arrive, à l'heure, le jour de mon admission: personne; admissions fermées. Juste une personne à l'accueil dont apparemment ce n'est pas le travail qui essaie de faire de son mieux pour aider. Le lendemain au moment du départ, on me signale que mes informations de sécurité sociale n'ont pas été récupérées (mais que c'est grave, qu'elles le seront). Je pars sans aucun document, sans rien payer car "rien n'a été préparé pour les polysomnographies" et que je recevrai tout cela dans ma boîte mail. Je n'ai rien reçu si ce n'est un avis de ma mutuelle en attente d'une facture pour régulariser une hospitalisation de plus de 350 euros...que je n'ai pas encore réglée à date de ce commentaire :) Mais au moins, l'infirmier qui s'est chargé de m'équiper pour l'examen a été top (d'où les 2 étoiles)

Je suis suivi par le Dr Cabral depuis plusieurs années suite à un ulcère veineux. Grâce à ses soins, mon ulcère a été traité il y a maintenant trois ans et je n'ai plus eu de problème depuis. Le suivi est très sérieux et chaque consultation est réalisée avec un guidage échographie, ce qui n'était pas le cas avec mon ancien phlébologue. Le Dr Cabral est un professionel, attentif et rassurant. Je recommande vivement ce spécialiste.

Très bonne clinique. À l'écoute des patients. Accueil agréable. De très bons cardiologues. Ne vous laisse pas partir, sans vous rassurer. Merci à tous

Excellent rendez-vous avec le Dr Cabral, au centre ICPC Turin. Nous conservons précieusement ce médecin !

0 étoile!!!😫😤 Je me suis déplacée de Nantes pour un scanner coronaire annulé à 2 reprises 2h avant!!!! Les frais de déplacement, d'hôtel à mon entière charge et 0 excuse ni explication!!!! Pas professionnel du tout!!!!

Établissement top pour les patients, mais beaucoup trop d'attente

Service cher avec qualité médiocre, ils ne sont même pas capables de nous donner un enveloppe avec le CR. Je ne recommande pas.

Croyez moi ! Ne venez surtout pas perdre votre temps ici ! Le personnel en bloc opératoire est tres désagréable ! On nous explique rien ! On ne sait pas ce qu'ils m'ont fait concrètement ! On est abonné dans une salle pendant 3 heures personne vient prendre de nos nouvelles ! C'est triste ! Je vais aller porter plainte contre ce institut et je vais aller consulter chez un vrai hopital compétant pour etre mieux suivi et mieux accompagné! A turin nous sommes que des numéros La qualité du service patient 0 !!!!!

Jai ete amenee ce 12 mars a rencontrer en urgence un cardiologue de linstitut du coeur Turin. je me suis presentee au secretariat du pr Sebagh dont je suis patiente. je voudrais souligner laccueil exceptionnel de Morgane qui a tout de suite pris en consideration mon cas car jhabite la province avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. jai pu rencontrer un cardiologue dans les minutes qui ont suivi et adapter mon traitement dont le dosage me provoquait des troubles et qui ma enormement rassuree. merci a Morgane de mavoir redonne le sourire en partant.

0 étoile! Je me suis déplacée pour une polysomnographie en ambulatoire étant à 50 minutes de là, pour premièrement être trimballée de services en services. Personne ne sait qui fait quoi là-dedans. Pas même l’accueil! On finit par m’annoncer que mon rdv a été annulé la veille par mail, mail que je n’ai jamais reçu, ni même un appel. Motif de l’annulation: aucune idée. Le rdv a déjà été reporté avec plusieurs interlocuteurs complètement incompétents qui ne savaient pas que cet examen en ambulatoire existait! Au secours! Une honte, aucune excuse! Des mois que j’attendais ce rdv. Professionnalisme zéro pointé. À fuir! Mise à jour 5 minutes après mon commentaire identique à celui-ci sur leur site; on m’appelle pour discuter de mon commentaire. Là on est capable de prendre son téléphone et de me contacter mais pas pour annuler un rdv. Parfaitement lamentable!

ICP effectuée à l'Institut Cœur - Paris Centre. Je me suis rendue dans cet établissement en raison de ses excellentes notes, et j'avais besoin d'un rendez-vous en urgence. Venant du Loiret, j'ai fait 5 heures de route - et je ne regrette absolument pas mon choix ! Le personnel est hyper agréable, efficace et compétent. Le médecin a fait preuve d'humilité et de professionnalisme, ce qui met vraiment en confiance. Les résultats ont été donnés rapidement. Je suis ravie de mon expérience et je recommande sans hésitation.

Bonne prise en charge, notez pour les nouveaux patients qu’il peut y avoir des dépassements

J’ai été très bien accueilli par l’ensemble du personnel Un grand merci aussi au dr Bernard Mathieu cardiologue Excellent médecin et sympathique Avec un diagnostic précis Je l’ai bien ennuyé avec mes questions Mille pardons et encore merci à lui Bien cordialement daniel Guillaume

Impossible prendre rdv sur Doctolib, j’ai du téléphoner 5 fois avec à chaque fois une attente de 20 minutes pour que enfin quelqu’un réponde et me dise que le rdv est possible dans 7 mois. Quand je lui ai dit que j’étais d’accord il a cessé de me répondre, il répondait plus quand je parlais. À ce point traiter les gens comme les chiens j’ai jamais vu ça

Difficile de juger .formellement oui l'examen pratiqué a ete bien realisé. Ma reserve vient des critiques que je pourrais formuler à l'encontre d'un autre ICPC

Excellent endroit, compétence, écoute, empathie ,docteur Sydney est vraiment professionnel, m'a bien explique mon problème avec des mots simples . Rdv très rapide suite à un désistement. Venant de l'Alsace, j'étais très satisfaite. Je recommande vivement 👍

Je tiens à remercier l'infirmier Romain, pour sa grande bienveillance, son écoute et son professionnalisme tout au long de ma prise en charge . Il a su instaurer un climat de confiance dès le début. Ce qui m'a beaucoup rassurée . Un merci également au Dr Bernard . Je recommande cette clinique pour la qualité de son personnel soignant, humain et compétant.

Excellent centre de cardiologie. Merci au docteur Tapiero qui a été parfait et très à l’écoute.

J’ai été bien accueillie par l’équipe médicale et par le Docteur Benharoun. La personne à l’accueil m’a expliqué quel était l’étage du rdv. Le site est desservi par plusieurs métros ce qui est pratique.

Parfait de l'accueil, à la consultation, ainsi qu'à la nouvelle prise de rendez-vous. Équipe chaleureuse et humaine.

Tres difficile à se garer en milieu de matinée pour tous rendez-vous. J ai eu beaucoup de chance que le Dr m a maintenu mon rendez- vous avec 20 mn de retard alors que cela faisait 30 mn que je tournais autour de la clinique pour me stationner.

Très bonne expérience à lCPC où j'ai passé un echo dopler cardiaque et un coroscaner . La prise en charge aux accueils des 2 services a été rapide et les explications très claires. L'echo dopler a été effectué par le Dr Ferfar très professionnelle qui m'a bien commenté les résultats de l'examen. Pour le coroscaner qui s'est bien passé, j'ai été mise en confiance par le Dr Pasteur Rousseau et ses assistantes. Je recommande totalement l'ICPC

J'ai fait beaucoup d'examens dans ma vie et je n'ai jamais vu un établissement de ce type avec une organisation aussi chaotique. En arrivant par l'entrée que je devais prendre pour mon examen, aucune personne à l'accueil, j'avance donc vers le suivant et prends un ticket. Les 2 personnes à cet accueil font passer les gens dans le désordre, certainement en fonction de leur heure de rdv et non de ticket, ce qui crée de l'anxiété chez presque toutes les personnes qui attendent (en 35 min, au moins 10 sont allées demander si leur tour était passé, on leur répond que peu importe leur heure de rdv seul leur numéro de ticket compte et ce sont elles qui décident de l'ordre). Au bout de 35 min d'attente, on daigne me faire passer et me mentionner qu'il existe un accueil dédié au service où je dois aller. Cet accueil se trouve caché derrière un mur à l'étage et non indiqué. J'attends environ 1h de plus puis vient mon tour où l'on m'informe que des analyses supplémentaires sont nécessaires et qu'on ne peut pas procéder à l'examen. Ces analyses n'ont jamais été demandées en amont (malgré tous les papiers reçus !). J'ai perdu 1h30 pour rien.

Les médecins et le personnel médical sont super gentils et professionnels, rien à dire là-dessus ! Mais c’est ma deuxième visite ici, et les deux fois, je suis tombé sur la même réceptionniste (blonde avec des lunettes à monture dorée) qui a été franchement désagréable. Peut-être parce que mon français n’est pas parfait ? Cette fois, en plus de ma carte Vitale, elle m’a demandé une pièce d’identité, ce qui m’a surpris parce que la dernière fois, on ne m’avait rien demandé. Quand je lui ai donné mon adresse, elle a dit qu’elle ne comprenait pas et m’a tendu un papier et un stylo avec une impatience évidente. Le pire, c’est qu’après m’avoir parlé longtemps dans un charabia que je n’ai pas compris, je lui ai demandé de répéter. Elle a fait un geste de comptage d’argent avec la main, a parlé de paiement, et m’a montré une facture avec un montant de plus de 300 € entouré. Elle m’a fixé en pointant le montant du doigt pour que je confirme, puis m’a demandé de signer. Franchement, est-ce qu’il y a des gens qui viennent ici et qui ne peuvent pas payer ? C’est vraiment nécessaire d’insister autant sur le montant ?

J'ai été bien accueillie par l'équipe du Docteur Sebagh. Les appareils qui ont été utilisés sont à la pointe de la technologie pour déceler le moindre soucis. Concernant les locaux, ils sont très proches. Je remercie toutes les personnes qui ont été sympathiques et professionnelles à mon égard. Restez comme vous êtes ^^. Bonne continuation.

parfait, doctoresse très empathique Docteur Benzaquen, accueil ( dès l'accueil ) impeccable, franchement, une bien meilleure impression que ma première venue en Avril ou j'avais erré pour m'inscrire entre les services et les étages, m'occasionnant du retard, un conseil, deux même : prévoir plutôt 20 minutes d'avance et si les spécialistes sont excellents les dépassements sont importants !! bon à savoir

Je découvre cette clinique fonctionnel J'ai passé un scanner, qui dans son ensemble général c'est bien passé. J'ai eu l'appui des 2 responsables afin qu'elles m'aident à accéder à la table d'examen, je leur dis Merci. Je vais étudier la plaquette médicale, j'ai déjà transmis les Informations à mes copines qui vont faire comme moi. Je vous dis à bientôt

Excellent centre de cardiologie. Bémol à améliorer : Salle d’attente pour les consultations trop exiguë, pas assez de chaises. Suivi médical parfait de nos 2 dossiers ( mon mari et moi ) cardio complexes et sérieux par dr Sebagh et son équipe. Écoute et prise en charge bienveillantes, efficaces , rapides, hautement adaptées aux besoins. Merci infiniment de nous rendre la vie meilleure avec nos cœurs devenus fragiles. Vous avez nos remerciements, notre confiance et toute notre gratitude.

Le personnel médical est vraiment adorable, professionnel et rassurant ! Je conseille fortement cet institut. (temps d'attente un peu long pour obtenir les résultats 1h30 donc 4h sur place ) mais sinon très bien.

Bonjour, Mon cardiologue est le Docteur Banayan. Je suis entièrement satisfaite de mon suivi. Pour prendre un RDV celà devient compliqué car il y a moins de cardiologue à ICPC, il est vrai que 5 mois d'attente c'est juste pas possible, mais il y a toujours moyen de le voir si il y a une urgence. Néanmoins, malgré ces délais je ne changerai pas d'établissement. Courage... Cordialement Mme Cellier

Honteux! Le Dr Hani n'a même pas pris la peine de questionner mon fils sur le pourquoi de ce test à l'effort. Il a préféré passer son temps sur son téléphone pendant le test. Et pour finir, il a demandé à être payé par virement. Du jamais vu! Je ne parle même pas du degré d'amabilité des réceptionnistes qui est proche de zéro! Bref, à éviter!

J’ai pris rendez-vous pour un test d’effort il y a deux mois d'environ, le montant affiché était de 194 € reste à charge Je me suis présenté aujourd’hui pour l’examen on me propose un devis avec reste à charge 280€ et quelques cts Pas de commentaires Photo jointe prix au rendez-vous

En septembre 2024 j'ai pris un rendez-vous sur doctolib, il doit être confirmé et ensuite on doit téléphoner à un numéro pour le confirmer. Le problème c'est que la secrétaire me dit envoyer tout le dossier et ne l'a pas fait. J'ai attendu 2 jours, donc le mercredi pour demander à la secrétaire qui n'était pas la même, pour lui expliquer ce problème, effectivement elle a trouvé que ce n'était pas normal et par retour j'ai reçu par mail tout le dossier, ce qui veut dire que l'autre secrétaire ne fait pas correctement son travail, j'ai du rappeler ce n'est pas normal. En revanche je suis allée au centre de Montreuil, rien à redire aussi bien pour le secrétariat que pour l'examen.

Personnel tellement gentille est très professionnel. J’ai fait une biopsie tous c’est bien passé Les chambre très propre le personnel au petit soin je Valide . Super hôpital ✅

La consultation et les examens ce sont bien passés, par contre côté secrétariat ça laisse un peu désiré vu que j'ai attendu plus d'un mois la feuille de soins pour le remboursement. Les dépassements d'honoraires sont énormes et peu pris en charge par les mutuelles. La santé n'a pas de prix et faut bien que nos spécialistes puissent rouler en voiture de luxe.