Peyretou Robert

Fuyez! J’ai reçu un message du secrétariat à 22h21 hier soir, me rappelant que le rdv n’était pas pris en charge et donc qu’il fallait payer de sa poche etc, ce que j’avais déjà vu lors de la prise de rdv. Ce message me demande de confirmer mon rdv, spoiler alert, je dormais. A 8h07 ce matin, on me menace donc de supprimer ce rdv. Quel cabinet a besoin de mettre une telle pression pour que ses patients répondent vite et dans la nuit? J’ai répondu à la secrétaire qu’effectivement elle pouvait supprimer mon rdv, le contact n’inspire aucune confiance. Ce à quoi elle a répondu « zéro problème!… La violence des contacts et de la méthode en dit long.

passez votre chemin .... les échanges par messagerie doctolib reflète une non considération des malades, c'est gênant pour un professionnel de santé....

Je vous déconseille fortement ce cabinet à part si vous avez du temps et de l’énergie à perdre ! La secrétaire qui est la femme du cardiologue est vraiment pas professionnelle dans son comportement ni dans ses paroles, ni dans la gestion du cabinet. Apres avoir pris le rdv sur le site Doctolib 2 min après la secrétaire m’appelle et me dis que son mari n’est pas disponible ce jour là et me propose d’avancer mon rdv j’accepte pour cette 1 ère fois. Puis à 5 jrs du rdv elle me rappelle pour me dire que le jour de mon rdv qui est un vendredi très tard le Dr a une urgence à l’hôpital. (lorsqu’il y’a une urgence ça doit être le même jour à minima ou à l’heure du rdv) et me propose d’avancer encore je lui dis que je suis pas disponible elle me demande « POURQUOI? » puis me propose pour le jour suivant je lui dis encore que je suis pas dispo ce jour non plus ayant un autre rdv médical à la même heure elle me dis « bon je vais m’arranger avec l’hôpital alors ». Le lendemain je vois que le rdv à été déplacé au jour où j’ai mon autre rdv. Même pour procéder à la confirmation du rdv c’est problématique: elle envois un msj sur doctolib pour confirmer le rdv un dimanche à 15h demandant une confirmation par mail donc je cherche le mail ne le trouve pas et même pas 24 h sont passés elle me renvois un message le lundi matin à 8h30. « Bonjour. Votre silence laisse entendre que vous ne donnez pas suite au rendez-vous il va donc être supprimé. Excellente journée. Le secrétariat. » Elle fonctionne par menace je peux comprendre qu’il y’a des annulations par abus mais il faut laisser 24 h au moins à la patientèle pour confirmer le rdv. J’ai pas pour habitude de laisser des avis mais là je ne laisse pas passer car son comportement n’est pas acceptable ni sa façon de parler aux patients ainsi que sa façon de procéder!

Ne prend pas la carte vitale… cela en dit long sur sa pratique médicale, manifestement réservée à une clientèle qui a les moyens de se faire soigner. À notre interpellation sur le sujet, il a eu le bon goût de nous répondre « qui vivra verra, bonne chance », puis de clôturer notre échange pour nous empêcher de lui répondre. Consternant

Malheureusement je ne peux pas mettre un zéro mais le cœur y est. Lorsque vous envoyez un message à un patient le soir à 20h24 et que nous n avons pas répondu le lendemain à 10h, vous supprimer le rendez vous. Votre réactivité est à la hauteur de vos honoraires, DISPROPORTIONNÉ et SCANDALEUX

Rdv pris il y a 4 mois , plus rapide que chez les autres cardiologues mais on comprend vite pourquoi : ne prend pas la carte vitale !! Sa secrétaire m’a appelé il y a 1 mois pour décaler à des dates ou je n’étais pas disponible me répond tant pis on laisse le rdv et au final annule quand même au dernier moment !!! Pas sérieux passez votre chemin

Je comprend pas a chaque fois que j appel il es toujours fermé ce cabinet

Très bon cardiologue avec de l'expérience un secrétariat très sympathique

C’est un médecin très désagréable parle de façon sec pas aimable du tout

Docteur, quelle chance de vous avoir comme cardiologue ! Notre médecin traitant nous a bien conseillé ! Cela fait presque 20 ans que vous vous occupez de nous, mon mari et moi, heureusement sinon je serais seule depuis longtemps ! Quel professionnalisme ! Vous ne parlez pas pour rien dire, vous vous consacrer seulement à l’essentiel qui est notre santé : encore merci cher docteur et surtout nous espérons vous garder très longtemps 🙏